Obchodná akadémia, Inovecká 2041, Topoľčany prijíma, eviduje, vybavuje a kontroluje vybavovanie sťažností a podnetov. Sťažnosti sa riešia podľa postupu určeného zákonom č. 9/2010 Z.z. o sťažnostiach v znení neskorších predpisov.

Sťažnosť je podanie fyzickej osoby alebo právnickej osoby ktorým:

• • sa domáha ochrany svojich práv, resp. práv svojho dieťaťa alebo právom chránených záujmov, pretože došlo k ich porušeniu činnosťou alebo nečinnosťou orgánu verejnej správy,
  • upozorňuje na konkrétne nedostatky, najmä na porušenie právnych predpisov, ktorých odstraňovanie si vyžaduje zásah orgánu verejnej správy.

 

Podanie sa posudzuje podľa obsahu. Sťažnosť musí byť čitateľná a zrozumiteľná. Musí z nej byť jednoznačné proti komu smeruje, na aké nedostatky poukazuje, čoho sa sťažovateľ domáha a musí byť sťažovateľom podpísaná.

Sťažnosť môže byť podaná:

• • písomne v listinnej podobe doručená osobne na sekretariát školy alebo poštou na: Obchodná akadémia, Inovecká 2041, Topoľčany
  • elektronickou poštou na sekretariat@oato.sk (sťažovateľ ju musí do 5 dní potvrdiť podpisom  
  • prostredníctvom prístupového miesta, ktoré vyžaduje autentifikáciu sťažovateľa podľa osobitného predpisu (§19 zákona č. 305/2013 Z.z.).

 

Lehota na vybavenie sťažnosti:

Subjekt príslušný na vybavenie sťažnosti je povinný sťažnosť vybaviť do 60 pracovných dní. Ak je sťažnosť náročná na prešetrenie, môže riaditeľ školy lehotu pred jej uplynutím predĺžiť o 30 pracovných dní. Predĺženie lehoty sa sťažovateľovi oznámi bezodkladne, písomne, s uvedením dôvodu.